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服装店如何做到讲究信誉店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 09:09:57 阅读: 来源:旗帜厂家

导语:在竞争日益激烈的服装市场中,服装产品鱼龙混杂,要想服装店铺的营业额能够持续稳定的上升,那么你就必须要诚信经营。而做为一名诚实守信的服装店主,相信久而久之,你的良好信誉肯定会吸引许多的消费者前来消费购物,老顾客也会不断地增加。

诚信经营,是服装店在经营活动中最基本的道德规范。它包括以下的道德行为准则。

1.讲求信誊

经营活动涉及服装店与顾客双方的经济利益,而讲诚信重信誉,是维护买卖双方经济利益的基本保证,也是服装店立足的根本。任何只顾自身利益、言而无信、出尔反尔、不遵守协议等行为,都是违背经营伦理道德基本要求的,服装店应当坚决杜绝。因为,它不仅会给消费者造成损失,甚至也会对社会造成损失,而且会败坏服装店自身的信誉。所以,讲诚信重信誉是服装店经营活动道德的基本要求,是服装店建立信誉的基石。

2.坚持货真价实的原则

货真价实是服装店经营的道德经,又是生意经。作为道德经,只有坚持货真价实,才能实现平等交换,公平买卖,从而维护顾客利益;作为生意经,坚持货真价实,才能取得顾客信任,树立服装店信誉,赢得更多顾客,产生更大的效益。所以货真价实又是实现“经商信为本”道德要求的基本条件。

3.自我约束,自我规范

广告宣传介绍商品是实事求是,还是靠欺骗宣传招揽顾客,也是服装店经营是否讲求信誉的道德分界线。作为道德规范,则要求服装店基于一定道德认识和道德情感信念基础上的自觉道德行为,来自我约束、自我规范。

4.真心为顾客着想

为顾客利益着想,这是服装店以信为本、达到更高层次的经营道德准则。它产生于更高层次的经营宗旨,即让顾客买到称心如意的服装,得到满意的服务。因此,当顾客感到所买服装不满意时,就应当为顾客的利益着想,服装店应该愉快地接受退货或换货。这样做虽然会失去一部分已经成交的生意,造成一定损失,但是,由于为消费者的利益着想是十分高尚的道德行为,此举能获得更多的顾客的信赖和信誉,服装店就有了兴旺发达的基础和保证。

5.文明礼貌待客

在现代经营活动中,服装店与消费者之间发生摩擦、碰撞、纠纷、口角现象是经常的。这是因为双方站在不同的立场,从不同角度考虑分析问题。但是,从这种关系中也产生出一种经商的道德行为准则,即文明礼貌待客。它要求服装店承认“顾客总是对的”,或者说“顾客就是上帝”,主动化解矛盾,转矛盾为和睦,赢得更多的顾客信赖和惠顾。文明礼貌待客,尊重顾客的自尊心,使顾客获得自尊感、他尊感、荣誉感、地位感的满足,这正是现代消费者在新时代的新需求。只有满足了这种需求,服装店才能获得顾客的信赖和惠顾,并得到更多顾客青睐。这既是经营道德,又是一家服装店成功经营的奥秘!

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