eBay首席财务官谈公司2013年发展战略新日

据国外媒体报道，eBay首席财务官鲍勃·斯文（BobSwan）近日接受了外媒IBD的采访，就公司2013年的战略计划进行了讨论。以下是此次采访的部分摘要内容：

IBD：eBay是否将在2013年里继续对其平台进行修改，以为旗下Marketplace提供帮助？

斯文：零售数字领域整体变化非常剧烈，所以我们打算在这个行业里去追求更多创新并扩展自己的角色。如果要我特别指出这个对我们尤其重要的特定领域，我想说我们从本质上希望带给全球消费者的是，一个继续强调个性化和消费者相关性的eBay平台。

其次，虽然我们的足迹遍及全球，但我们在新兴市场中的份额并不算大。如何利用我们的全球供应以满足高速增长的新兴市场，这对我们的业务发展越来越重要，是我们最需要考虑的问题。

第三，我们是移动领域的领导者，且我们打算不断改进eBayMobile，以更加简化消费者访问我们全球的产品库存。这是我们正在经手的一个快速变化的产业，我们将继续保持在该领域的创新，并帮助我们的商家更轻松的与全世界各地的消费者相关联。

IBD：在全球市场中，eBay将重点关注哪方面的创新？

斯文：创新贯穿着我们所有的产品线。以eBay旗下Marketplace部门来说，我们的创新将显然为简化购物者和eBay之间的连接而努力。

而在PayPal方面，我们将继续发展PayPal钱包，满足商家和消费者的在线支付需求。并争取通过创新和提供更多功能，以将PayPal钱包带入到离线支付领域。

GSI商务平台则主要关注发展能让零售商和品牌可以进行有效竞争，并通过多渠道和移动设备在网络和离线世界里均获得成功的技术。消费者会在网上或者线下进行购物，可能要求将所购商品寄送家中，也可能在线购买，但选择去零售店内取货。GSI负责构建和创新此类技术，以便让零售商和网商们均成为赢家。

IBD：譬如通过在手机上安装软件狗（Dongle）以让消费者实现离线信用卡支付，这样的产品是否将继续成为公司未来的发展关键？能详细说明吗？

斯文：这是另一个好的例子，移动设备让在线和离线两个世界之间的界限变得模糊。对我们来说，PayPal过去的意义就是一种在eBay上完成支付的方式。而今天，它成为了一种通用的在线支付方式。软件狗也是一种方式，帮助实现将我们的现今技术和用户基数带到离线世界，方便消费者通过手机完成离线支付。

不管是大型零售商或是小型零售商，我们都已经为其实现通过PayPal让消费者完成离线支付的可能。这对我们来说是一个新的市场，我们在该领域已花费了大量的时间和精力，以保证自己成为一个赢家，不只是在线支付领域的赢家，也要成为离线支付领域的赢家。软件狗是一种技术，一种设备，它帮助我们实现了这些。

IBD：你是否认为消费者和企业客户明年在移动方面会有进一步的改变，这会影响到eBay吗？

斯文：在最激进的情况下，最大的变化会是全球的消费者将可实现在任何时间任何地点购买任何东西。基于移动设备和眼下的技术，消费者有能力这样做。我们实际上已经为移动市场投资了好几年，一切都已变得简单。今年，我们eBayMarketplaces将实现销售额超100亿美元，PayPal成交额也将超100亿美元。我们已经在移动方面做了很多创新以利用这些新兴的趋势。

在2013年，移动仍是重点，移动设备能让消费者的生活变得更简单。我们将利用移动技术来创造更多的消费者体验，让他们通过手指就能感受到简单轻松的电子商务技术。我们将在eBay平台上实现上述功能，并与GSI客户合作，以帮助他们利用移动技术。

IBD：2013年PayPal的主要战略是什么？

斯文：PayPal的业务在不久以前有了显著的变化，从本是eBay上的一个支付方式，成为了今天50%交易额来自世界各地的在线支付标准。因此你可以预计我们会为了商家和消费者继续保持创新，以增长其在电子商务市场中的整体份额，和实现如信用卡即时支付等新功能。

在在线支付领域，你可以预计我们会在与钱包功能的相关性方面继续创新，以增加用户普及。

除此以外，我们也被要求将我们的在线技术、用户界面以及为商家和消费者设立的PayPal标准带入到离线领域。

eBay的重心原是中小型电子商务企业，但在一个相对较短的时间里，重心转移成为面向全球所有规模的电子商务企业。因此eBay及公司三大业务的市场规模已发生了翻天覆地的变化。

为了能把握住一个更大的市场，我们的战略、技术和创新将覆盖企业旗下所有的业务。

(责任编辑：硅谷网·)

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